Marketplace ou loja própria? Qual é a melhor alternativa para começar um e-commerce?

O comércio eletrônico continua crescendo no Brasil e tem atraído cada vez mais empreendedores. Com o avanço da tecnologia e das plataformas digitais, abrir um negócio online se tornou mais acessível, inclusive para quem está começando com pouco investimento.

De uma forma geral, uma das primeiras dúvidas de quem deseja iniciar um e-commerce está relacionada ao modelo de venda. Nesse sentido, surge uma pergunta bastante comum: vale mais a pena vender em marketplaces ou criar uma loja virtual própria?

Na prática, as duas alternativas possuem vantagens e desvantagens. A partir do momento que o empreendedor entende como cada modelo funciona, fica mais fácil escolher a estratégia mais adequada para iniciar no comércio eletrônico.

O que é um marketplace?

De uma forma muito simples, marketplace é uma plataforma online que reúne vários vendedores dentro de um mesmo site ou aplicativo.

Nesse caso, o funcionamento é parecido com um shopping virtual. Ou seja, diferentes empresas e vendedores oferecem produtos no mesmo ambiente digital, enquanto a plataforma intermedeia as vendas e o pagamento.

Entre os marketplaces mais conhecidos no Brasil estão:

• Mercado Livre
• Amazon
• Shopee
• Magazine Luiza
• Casas Bahia

De uma forma geral, essas plataformas já possuem grande volume de visitantes. Isso significa que o vendedor consegue acessar um público muito maior desde o início das atividades.

Como funciona a venda dentro de marketplaces?

Na prática, vender em um marketplace costuma ser relativamente simples. O vendedor cria uma conta na plataforma, cadastra seus produtos e começa a oferecer os itens diretamente para os consumidores.

A partir do momento que uma venda é realizada, o marketplace intermedia o pagamento e repassa o valor para o vendedor posteriormente.

Normalmente, as plataformas cobram uma comissão sobre cada venda realizada. Em muitos casos, essa taxa pode variar entre 10% e 20% do valor do produto, dependendo da categoria e do marketplace utilizado.

Isso significa que o vendedor precisa considerar essa comissão na hora de definir o preço final dos produtos.

Quais são as vantagens de vender em marketplace?

De uma forma geral, os marketplaces são bastante procurados por quem está começando no comércio eletrônico.

Isso acontece porque essas plataformas oferecem uma estrutura pronta para vendas online.

Entre as principais vantagens estão:

• grande volume de visitantes
• facilidade para começar a vender
• sistema de pagamento integrado
• suporte logístico em alguns casos
• maior visibilidade para novos vendedores

Na prática, isso reduz bastante as barreiras de entrada para quem ainda não possui experiência com e-commerce.

Além disso, em muitos casos o vendedor não precisa investir imediatamente em marketing ou divulgação, já que o próprio marketplace possui tráfego de usuários.

O que é uma loja virtual própria?

De uma forma geral, a loja virtual própria é um site criado especificamente para um único negócio.

Nesse caso, o empreendedor possui controle total sobre a loja, incluindo layout, estratégias de venda, formas de pagamento e relacionamento com clientes.

Normalmente, esse tipo de loja é criado utilizando plataformas de e-commerce como:

• Nuvemshop
• Shopify
• WooCommerce
• Tray
• Loja Integrada

De uma forma muito simples, essas plataformas oferecem ferramentas para criar um site de vendas sem necessidade de conhecimentos avançados em programação.

Quais são as vantagens de ter uma loja virtual própria?

Ter uma loja virtual própria oferece algumas vantagens importantes para quem deseja construir uma marca no longo prazo.

Nesse sentido, o empreendedor passa a ter maior autonomia sobre o negócio.

Entre os principais benefícios estão:

• maior controle sobre preços e promoções
• relacionamento direto com os clientes
• construção de marca própria
• possibilidade de criar estratégias de marketing
• ausência de comissões sobre vendas

Na prática, isso significa que o lucro por venda pode ser maior quando comparado aos marketplaces.

Por outro lado, é importante lembrar que a loja própria também exige investimento em divulgação e marketing digital.

Quais são os desafios de cada modelo?

De uma forma geral, tanto o marketplace quanto a loja própria apresentam desafios que precisam ser considerados.

No caso dos marketplaces, o principal ponto de atenção costuma ser a concorrência. Como vários vendedores oferecem produtos semelhantes dentro da mesma plataforma, o preço acaba se tornando um fator decisivo.

Nesse sentido, muitos vendedores acabam entrando em uma disputa por preços mais baixos.

Além disso, existe a cobrança de comissões sobre as vendas.

Já no caso da loja virtual própria, o principal desafio costuma ser a geração de tráfego. Ou seja, o empreendedor precisa atrair visitantes para o site utilizando estratégias como:

• anúncios online
• redes sociais
• marketing de conteúdo
• SEO (otimização para mecanismos de busca)

A partir do momento que essas estratégias começam a funcionar, a loja própria pode se tornar bastante lucrativa.

Qual alternativa costuma ser melhor para quem está começando?

De uma forma geral, muitos especialistas recomendam que novos empreendedores comecem utilizando marketplaces.

Isso acontece porque essas plataformas permitem validar produtos e entender o comportamento dos consumidores com menor investimento inicial.

Na prática, o marketplace funciona como uma porta de entrada para o comércio eletrônico.

A partir do momento que o vendedor ganha experiência, aumenta o volume de vendas e passa a entender melhor o público, ele pode considerar criar uma loja virtual própria.

É possível usar marketplace e loja própria ao mesmo tempo?

Sim, e essa estratégia é bastante comum entre empreendedores digitais.

De uma forma geral, muitos vendedores utilizam marketplaces para alcançar novos clientes, enquanto a loja própria é utilizada para fortalecer a marca e fidelizar consumidores.

Nesse caso, o marketplace acaba funcionando como um canal de aquisição de clientes.

Já a loja própria pode ser utilizada para oferecer promoções exclusivas, programas de fidelidade e outros benefícios que ajudam a criar um relacionamento mais direto com o consumidor.

Vale a pena começar um e-commerce hoje?

De uma forma geral, o comércio eletrônico continua apresentando oportunidades interessantes para novos empreendedores.

Isso acontece porque cada vez mais consumidores utilizam a internet para pesquisar preços e realizar compras.

Na prática, iniciar um e-commerce exige planejamento, escolha correta da plataforma e atenção às estratégias de divulgação.

Nesse sentido, entender a diferença entre marketplace e loja própria é um dos primeiros passos para quem deseja começar a vender online.