Frete grátis: confira formas de oferecer o benefício para os seus clientes

Todas as empresas que vendem online devem se preocupar, como um dos pilares do modelo de negócios, com a forma como esses itens chegarão aos seus clientes. Além de toda a logística de entregas, também será necessário definir uma política de cobranças, que basicamente vai definir como esses clientes vão pagar para receber os seus itens.

Algo que já se provou muito eficiente nas estratégias de quem vende online, como uma das principais formas de atrair e reter clientes de uma forma geral, é o frete grátis. Basicamente, é um benefício oferecido ao cliente para que ele se preocupe apenas com o pagamento do item em si, e não com os valores adicionais em virtude do sistema de envios.

Saiba mais sobre as principais vantagens da oferta de frete grátis para os seus clientes e também como possibilitar que esse recurso esteja disponível sem prejudicar os resultados do negócio de uma forma geral.

Principais vantagens de oferecer frete grátis na venda online

Reduz o abandono dos carrinhos

Um dos principais problemas que devem ser enfrentados pelas empresas que vendem online é a taxa de abandono de carrinhos. Basicamente, é quando o possível cliente navega pela loja, coloca os itens nos carrinhos, demonstrando claramente interesse na compra, mas abandona o processo antes de finalizar.

Pesquisas indicam que um dos principais motivos do abandono de carrinho é justamente o momento em que os clientes se deparam com os fretes que terão de ser pagos para que os itens cheguem à sua casa ou ao local da encomenda.

Aumenta o ticket médio

Outro benefício do frete grátis, quando ele consegue ser oferecido de forma global, ou seja, para todos os itens vendidos pelas empresas, é a possibilidade de aumento do ticket médio, que basicamente é o valor médio que as pessoas gastam cada vez que concluem uma compra.

Ao se deparar com o frete grátis, as pessoas podem ficar mais motivadas a colocar mais itens no carrinho. Além disso, algumas empresas utilizam a estratégia de oferecer frete grátis para quem gasta a partir de um determinado valor, o que também pode ajudar bastante a elevar a quantidade de mercadorias.

Maior poder de atração para os clientes

O frete grátis pode acabar se tornando um dos principais elementos de uma campanha para incentivar novos clientes a fazer a primeira compra em uma loja virtual. Muitos consumidores acabam ficando mais motivados justamente ao se depararem com esse benefício, já que o risco do negócio, por parte do consumidor, acaba sendo menor.

Como oferecer frete grátis para os clientes? Dicas e estratégias

Defina um valor mínimo para as compras

Como o custo do frete precisa ser absorvido pelas empresas, uma vez que elas não conseguem realizar o envio sem pagar nada para a empresa que atua diretamente no segmento de transporte e logística, é muito importante que o empreendedor encontre um equilíbrio financeiro.

Isso acaba sendo feito com a definição de um valor mínimo que deverá ser gasto na loja para que seja possível garantir o benefício do frete grátis no momento da venda.

Ofereça promoções específicas

Outra estratégia que pode ser aplicada é oferecer o frete grátis apenas para determinadas compras. Nesse caso, o empreendedor pode conseguir pagar pelos custos do envio a partir daqueles itens que possuem uma maior margem de lucro ou então que estão com pouco giro e que dependem de incentivos específicos da empresa para ter uma saída maior.

Estude ou limite os envios para determinadas regiões

Em um país com dimensões continentais, é muito importante estudar o impacto dos custos dos mais variados tipos de produtos para as diferentes regiões do país. Grandes empresas que vendem online investem na criação de centros de distribuição em diferentes regiões para conseguir atender toda essa demanda.

Os pequenos empreendedores não possuem esse capital para investimento; portanto, a alternativa é estudar os custos efetivos de envio para cada região e criar regras específicas para cada área.

Crie programas de fidelidade

As empresas também podem atrelar o frete grátis a determinadas campanhas focadas especificamente naqueles clientes que compram com mais frequência. Isso faz com que o lucro obtido pelo maior volume de vendas consiga, de fato, pagar pelas despesas de envio.

Dilua o valor do frete nos preços dos produtos

Os preços dos produtos devem levar em consideração todos os custos que uma empresa possui para manter as suas operações. O frete acaba sendo um desses custos. Por isso, é muito importante que os valores pagos pelas empresas para o envio sejam diluídos nos preços.