O que é o Golpe da Central Falsa? Saiba como se proteger

Hoje em dia grande parte das operações financeiras e também das confirmações de segurança acontecem por telefone. Os bancos e as operadoras de cartões de crédito acabaram criando uma prática no mercado de ligar para os titulares sempre que for detectada alguma movimentação atípica. Outros sistemas acabam  bloqueando as movimentações, provocando que o cliente entre em contato.

A partir disso, os criminosos passaram a simular todo o protocolo de atendimento e de contato que normalmente as empresas sérias adotam nesse caso. Esse tipo de tentativa de fraude acabou se tornando conhecido como o golpe da central falsa.

Saiba mais como funciona esse tipo de golpe e confira algumas dicas para conseguir se proteger:

O que é o Golpe da Central Falsa?

Esse é um golpe eletrônico que normalmente tem a finalidade de obtenção de alguma vantagem financeira ilícita. Basicamente os criminosos criam um atendimento falso, dando a entender que a ligação está sendo feita por um banco ou uma operadora de cartão de crédito de verdade.

Antigamente esses golpes aconteciam de uma forma menos fiel com a realidade. As ligações normalmente aconteciam com uma pessoa entrando em contato diretamente com o possível cliente e tentando se apossar de dados ou então fazendo com que as pessoas façam algum tipo de procedimento, como envio de dinheiro.

Mas hoje os criminosos possuem acesso a tecnologia e conseguem recriar basicamente toda a estrutura de uma central de atendimento de banco. Eles programam os computadores para que façam ligações automáticas, oferecem menus nos quais as vítimas fazem opções e depois encaminham a ligação para um criminoso humano.

Quem pode receber o Golpe da Central Falsa?

Basicamente qualquer pessoa que tenha um numero de celular ativo pode receber essas ligações automáticas, uma vez que elas acontecem na forma de Spam e são alimentadas por grandes bancos de dados. Ao utilizar nomes de grandes bancos e instituições financeiras, como Nubank, Itau, Caixa e outras, os criminosos acabam tendo mais chances de conseguir ligar para alguém que, de fato, tenha conta ou cartão nessas empresas.

Como identificar o Golpe da Central Falsa?

Antes de mais nada, é importante salientar que esses golpes estão se tornando cada vez mais difíceis de serem identificados de forma imediata, pois os criminosos estão conseguindo copiar com precisão as estruturas de atendimentos das empresas que são referência no segmento.

Com isso, a forma mais fácil de identificar, antes de mais nada, é entender como esses golpes normalmente acontecem:

As pessoas recebem ligações de uma central automatizada. Uma gravação identifica o nome da empresa e normalmente indica que está havendo uma tentativa de cobrança no cartão de crédito ou na conta. Nesse primeiro momento apenas são concedidas informações genéricas, como um valor e  o nome do banco;

Caso a vítima confirme que deseja contestar essa compra, ela será encaminhada para um criminoso humano. Ele normalmente utiliza um script, reforçando que houve uma tentativa de compra no cartão e dando alguma orientação de urgência, como o bloqueio;

A partir desse momento o criminoso vai orientar para que a pessoa acesse o aplicativo do banco e do cartão e comece a confirmar uma série de informações. O que realmente interessa para os bandidos nesse momento é saber se a vitima possui saldo na conta ou limite no cartão;

Nesse momento acontecem variações do golpe. Determinados criminosos guiam a vitima em uma série de passos até  que ela acaba, sem saber, fazendo alguma transferência ou fazendo alguma compra, cujo dinheiro vai parar diretamente nas contas dos bandidos;

Em outras variações do golpe, os golpistas tentam obter dados e acesso de segurança que vão permitir com que eles entrem no aplicativo do banco e façam uma limpa.

Dicas de segurança para evitar o Golpe da Central Falsa

Desconfie sempre dessas informações e desses contatos. Hoje e dia a grande maioria dos bancos e das instituições financeiras não estão mais fazendo ligações diretas para os clientes para questionar movimentações. Quando isso acontece, geralmente é um gerente especializado;

Prefira sempre acompanhar as informações diretamente pelos aplicativos dos bancos. Hoje em dia a grande maioria desses serviços contam com aplicativos que funcionam de uma forma muito simples e fácil, fornecendo informações em tempo real. Inclusive possíveis compras que foram negadas acabam aparecendo nos apps;

Nunca compartilhe nenhum tipo de dado pessoal, especialmente com atendimentos que acabam sendo iniciados a partir de um contato externo. Nem mesmo os atendentes dos bancos de verdade pedem senha o código de segurança do cartão de crédito;

Caso não seja possível acessar o aplicativo do banco naquele momento, o mais recomendado é desligar o telefone, aguardar um pouco e depois tentar um contato direto com o banco. Mas também é importante ter atenção nesse momento, pois algumas tecnologias acabam retendo as ligações das vítimas e direcionando para uma central falsa.